12306张门票中有近60%是在没有验证码的情况下售出的

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12306张门票中有近60%没有验证码

据重庆晨报报道，中国铁路总公司宣布了2017年春节旅游计划。春节旅游将持续40天，从1月13日到2月21日。国家铁路预计将运送3.56亿乘客，同比增长9.7%。除夕夜的门票可以在12月29日在网上购买。

据了解，近60%的门票在发售时不再需要使用验证码，购票体验将会大大提高。

2017年春节十大便利措施

一是充分发挥“四纵四横”高铁网络优势和3200多公里新线容量，让回家的路更顺畅。目前，全国铁路运营里程已达12万多公里，其中高速铁路2万多公里，西部铁路5万多公里。2017年春节，全国铁路客运能力同比增长7%以上。特别是随着沪昆高铁贵阳北至昆明南段和南昆高铁百色至昆明段的开通运营，沪昆、广昆高铁通道将全线贯通，云南省和黔西南将首次与全国高速铁路网接轨。今年陆续开通运营的徐州至兰州高速铁路郑州至徐州段、重庆至万州高速铁路等3200多公里新铁路线已经进入春节。“四纵四横”高速

二是优化售票流程和系统容量，使乘客购票更加方便。为进一步方便旅客购票，全国共有10，267个人工售票窗口(含2，897个售票窗口)、11，233台自动售票机、15，443个销售网点(含6，127个乡镇销售网点)、119，000条电话订票线、769个乡镇销售网点和2，397台自动售票机。对12306网站进行了扩展和改造，并介绍了在购票时减少验证码使用的措施。近60%的乘客在售票时不再需要使用验证码，乘客的购票体验得到了很大改善。开发了列车运行过程中实时查询乘客购票信息的功能。从2017年1月1日起，实名制火车票挂失补票方式进一步完善，新增火车票遗失乘客及到站检票前补票服务。

第三，通过实施车站的畅通工程，使乘客进出车站更加方便。专门整顿车站出入口通道，在重点旅客服务通道设置明显标志，在春节高峰时段开放主要车站的所有安检通道，使旅客通过车站更加有序，候车体验大大提高。

第四，加强城市公共交通的协调，提高乘客换乘效率。主动与当地交通部门协调，协调乘客换乘服务，特别是确定夜间高铁衔接方案，制定相应的晚点列车计划，使乘客换乘更快、更高效。

第五，春节旅游服务信息应及时发布，以便更及时地获取信息。春运服务信息，如列车剩余票和晚点信息，将及时动态发布。同时，协调各级各类媒体和网站，动态发布铁路春运信息。铁路客运服务的智能化和信息化水平将进一步提高，乘客将更加及时有效地获取铁路服务信息。

第六，服务接受渠道畅通，旅游服务更加贴心。铁路客户服务中心安排24小时值班，24小时接听乘客热线电话；主要车站的咨询服务台随时值班，并及时接受乘客服务需求；成立全面的移动监管团队，为旅客提供移动服务，使旅客出行服务更加贴心。

第七，加强对特殊群体的关爱服务，使乘客出行更加热情。加强对重点乘客的关怀服务，做好老、幼、病、残、孕乘客的上下站、上车服务，努力保障学生和农民工的购票需求，开通学生和农民工专列，在重点车站开展青年志愿者服务活动，让春节出行的乘客更加温馨舒适。

第八，“猎鹰”行动打击了黄牛，使购票环境更加公平。铁路公安部门启动“猎鹰”专项行动打击倒票，采取技术措施防控网上恶意售票，加强车站及周边环境检查，全面打击网上和网下倒票；同时，要加强对铁路内部员工的管理，严禁利用车票谋取私利、乱收费和野蛮待客，努力维护乘客的合法权益和公平有序的购票环境。

九是改善服务设施，改善站内汽车卫生，使出行环境更加舒适。开展服务设备全面排查整改，确保完好，进一步完善客运服务设施，加强车站车辆环境卫生整改，确保车站车辆环境良好、整洁有序，乘客出行环境更加舒适。

十是统筹客货运输，确保民生物资运输。坚持统筹规划，合理安排运力，在确保安全、稳定、有序客运的基础上，充分保障煤、电、油、粮、农副产品等关系国计民生的关键物资的运输，为确保节日物资供应和社会经济稳定运行提供可靠的运输保障。

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来源：重庆新闻