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2019年315派对的主题是:分享和分享,带着自信消费

关注产品质量、售后服务、网络消费等侵犯消费者权益的领域,揭露行业内幕和消费“潜规则”。

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315方投诉热点:

1.糟糕的网上购物

在3月15日收到的投诉中,假冒伪劣商品的投诉占了很大比例。在商家产品的促销网站上,文字和图片经常被说成是真品,但是当他们拿到手的时候,就会被发现是仿冒品。根据投诉统计,服装产品是假冒伪劣商品的重灾区。除了服装,还有食品、饮料和家用电器等产品,这些产品通常都有仿制品。

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网上购物不仅会遇到“假货”,甚至会遇到“假旗舰店”。

2.预存消费

在3月15日的投诉平台上,收到了大量关于预付费消费的投诉:

商人承诺一年198元,每个月有30个鸡蛋送到门口。结果,他自己付了钱。商人只送了三个月,再也没有收到鸡蛋...

2商户推出加油充值套餐,承诺充值一次,按月返还。结果,他们收到了两个月的燃料费,并被告知该公司的经营是不利的,并退出了燃料补给行业...

3.买辆车

在3月15日的投诉平台上,我们收到了大量关于汽车消费的投诉:

1、我4月购买的汽车在官方小程序中可以找到,该车在2018年3月有事故维修记录,建议退货,商家不予理会;

购买汽车时,4S商店要求汽车保险必须在商店购买。事后,保险价格高于正常市场价格,但拒绝退保;

3抵押贷款买车,刷完卡后,我发现自己多花了1万元的金融服务费,并向厂家投诉,但没有人回应;

④出厂设置显示续航里程为305公里,实际行驶时续航里程终点可达100公里...新车销售、捆绑销售、贷款购车陷阱以及缺乏续航里程已经成为汽车消费中的热门投诉。

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4.保健品

315方投诉平台,收到消费者投诉:

①服用保健品后,血压升高,面部发热,眼睛肿胀。经核实,保健食品批准文号已过期,说明与备案内容不一致的;

超过24万元购买的保险产品没有医疗成分,但该公司的高级销售人员声称对许多疾病有效;

3保健品公司夸大了产品的作用,建议老年人不要从正规医院服药;

(4)声称能治愈所有疾病的医疗保健工具实际上只是一张电热毯...

5.房地产交易的混乱

房地产交易的混乱一直是消费者投诉的最大受害者。在3.15的投诉平台上,消费者有不同的购房情况,他们有各种各样的不好的事情。例如,房屋抵押被隐瞒,双重装修合同被强行签订,房屋先签后验,房屋面积缩小。

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面对诸多无法避免的陷阱,消费者在购房时应保留所有购买资料,包括房地产的促销页面、房屋平面图、房屋认购书、已付款的财务收据、商品房销售合同原件、补充协议、贷款合同及相关资质文件的复印件等。供以后使用和交接房屋时确认,以维护自己的合法权益。

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来源:重庆新闻

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